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  • : Le blog des moniteurs et des élèves
  • : Un blog pour les moniteurs, mais aussi pour les élèves conducteurs, pour permettre aux premiers d'exercer enfin librement leur métier (leur art!), et offrir aux seconds un enseignement de qualité, à moindre frais, dans une relation de confiance et de liberté.
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3 avril 2010 6 03 /04 /avril /2010 02:22

Pas facile de trouver du temps pour signer le chèque de restitution qu'on doit aux parents de Maxence, ce garçon qui croyait avoir envie d'apprendre à conduire et qui s'était vite lassé.

Bref, les parents sont des gens généreux, mais 200 euro à récupérer, ce n'est pas rien, et cela vaut certainement une lettre.

La voici.



Les parents de Maxence

à

L'auto-école



Contrat en date du ...

Résiliation au … (11 mois plus tard)



Madame,



A ce jour, bien que le contrat ait été résilié en date du ... vous n'avez pas respecté les termes de celui-ci. En effet le contrat prévoit qu'en cas de résiliation par l'élève une somme de 100 € sera facturée. Nous avons versé 300€ (reçu N° ... du ...)

Vous nous êtes donc redevable de la somme de 200 €, toujours non restituée à ce jour.


Nous nous permettons de signaler aussi un autre manquement au contrat. L'élève étant mineur, vous aviez en effet l'obligation de nous informer de sa non fréquentation des cours de code, qui au demeurant n'en sont pas, puisque dans une salle parfois surchargée, vous ne procédez qu'à des mises en situation d'examen en l'absence de personne qualifiée pour répondre aux interrogations des élèves.

De plus, bien qu'inscrit en octobre 2008 le contrat n'a été signé qu'en mars 2009 ce qui est plutôt surprenant.


D'autre part le contrat ne détaille pas les tarifs réels appliqués par votre établissement.

L'évaluation du temps d'apprentissage n'est vérifiée qu'à partir d'une vidéo et aucune mise en situation réelle n'est faite.


En conséquence, vous voudrez bien considérer la présente comme une mises en demeure de respecter dans les plus bref délais les termes du contrat qui nous liait.





Copie à la DGCCRF (la police de la consommation et de la répression des fraudes)

 

 


Nul doute qu'une telle lettre devrait faire son petit effet. Et qu'en plus, c'est un excellent exemple à suivre, dont je vous donnerai le résultat dès que possible.

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